La mayoría de los ciberataques no comienzan con malware sofisticado ni con una vulnerabilidad desconocida; comienzan con el uso indebido de credenciales legítimas. Ya sea por una contraseña comprometida, un empleado con acceso innecesario o una cuenta que permanece activa tras la marcha del empleado, un control de identidad inadecuado sigue siendo una importante puerta de entrada a los incidentes de seguridad.

Este entorno cobra aún más relevancia a medida que las empresas amplían el uso de aplicaciones en la nube, modelos de trabajo híbridos y dispositivos móviles. Según Microsoft , más del 99,9 % de los intentos de vulneración de cuentas pueden bloquearse mediante la autenticación multifactor (MFA) , pero una protección eficaz depende de una estrategia más amplia de gestión de identidades y accesos (IAM).

En este artículo, comprenderá qué es la gestión de identidades, cómo funciona en la práctica, qué riesgos surgen cuando se descuida el control de acceso y cómo elaborar una estrategia capaz de proteger a los usuarios, las aplicaciones y la información crítica sin comprometer la productividad.

¿Qué es la gestión de identidades y por qué se ha vuelto esencial?

Durante mucho tiempo, controlar el acceso implicaba crear un usuario en Active Directory , establecer una contraseña y otorgar permisos según el rol del empleado. Este modelo funcionaba cuando prácticamente toda la infraestructura se encontraba dentro de la empresa.

Hoy en día, la realidad es diferente; un solo usuario puede acceder a Microsoft 365, Salesforce, sistemas internos, aplicaciones en la nube, plataformas financieras y herramientas colaborativas desde distintos dispositivos y ubicaciones. Cuanto mayor sea este ecosistema, mayor será la dificultad para controlar quién puede acceder a cada recurso. Es en este contexto donde surge la gestión de identidades y accesos (IAM).

Una solución IAM va más allá de la simple gestión de usuarios, garantizando que cada persona tenga acceso únicamente a los recursos necesarios para realizar sus actividades, durante el tiempo en que realmente los necesite.

Este enfoque reduce los riesgos operativos, mejora la gobernanza y facilita las auditorías, especialmente en empresas sujetas a la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil ), la norma ISO 27001 y otros estándares de cumplimiento.

¿Cuál es la diferencia entre la gestión de identidades y la gestión de accesos?

Aunque a menudo se tratan como sinónimos, identidad y acceso representan conceptos diferentes dentro de la seguridad de la información.

Imagina que un colaborador es ascendido a un puesto de liderazgo. Sin una estrategia de gestión de identidades y accesos (IAM) estructurada, el equipo de TI tendría que modificar manualmente todos los permisos en los distintos sistemas. Este proceso aumenta la probabilidad de errores, genera privilegios excesivos y puede dejar accesos antiguos activos durante meses.

Con una plataforma de gestión de identidades, esta actualización se produce automáticamente en función del cambio de rol, lo que reduce el trabajo operativo y elimina las inconsistencias.

¿Cómo funciona una solución de gestión de identidades y accesos (IAM)?

Aunque existen varias plataformas en el mercado, prácticamente todas siguen el mismo principio: centralizar la identidad digital de los usuarios y utilizarla para controlar el acceso a los recursos corporativos. Esto se logra mediante algunos componentes fundamentales:

Aprovisionamiento automático de usuarios

Cada vez que un empleado se incorpora a la empresa, la solución crea sus cuentas, las asocia a grupos de seguridad y otorga únicamente el acceso necesario para su función.

Autenticación

Es responsable de verificar que el usuario sea realmente quien dice ser. Actualmente, esta validación va mucho más allá de la simple combinación de nombre de usuario y contraseña. Ahora se utilizan recursos como la autenticación multifactor (MFA), la biometría, los certificados digitales y la autenticación sin contraseña. 

Inicio de sesión único (SSO)

Permite al usuario iniciar sesión con un único comando para acceder a diversas aplicaciones corporativas sin tener que memorizar decenas de contraseñas diferentes. 

Además de mejorar la experiencia del empleado, el inicio de sesión único (SSO) reduce la cantidad de credenciales almacenadas y simplifica la gestión de accesos.

¿Qué riesgos afronta su empresa sin un sistema de gestión de identidades?

Según el informe "Estado del Ransomware" de Sophos, publicado por la revista Exame , el 79% de los ataques de ransomware analizados comienzan con una identidad comprometida, como un nombre de usuario o contraseña robados . El estudio revela un cambio importante en el comportamiento delictivo: por primera vez en cuatro años, la explotación de vulnerabilidades de software ya no es el principal punto de entrada.

Es común que los empleados cambien de puesto, asuman nuevas responsabilidades o participen temporalmente en proyectos específicos. Sin un proceso estructurado, estos permisos de acceso se acumulan y rara vez se revisan. El resultado es un entorno donde los usuarios tienen muchos más permisos de los necesarios para realizar sus tareas.

Por lo tanto, controlar el acceso va mucho más allá de crear usuarios; es necesario definir plazos, revisar los permisos periódicamente, supervisar las actividades privilegiadas y revocar el acceso de inmediato cuando ya no sea necesario. Para incidentes de mayor envergadura, nuestro contenido sobre qué hacer si su empresa es víctima de un ataque de ransomware profundiza en cómo estructurar la respuesta durante las primeras horas.

¿Cómo ayuda la gestión de identidades con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y las auditorías?

Más allá de la seguridad, la gestión de identidades también desempeña un papel fundamental en el gobierno corporativo. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige que las organizaciones adopten medidas técnicas y administrativas capaces de proteger la información personal contra el acceso no autorizado.

Una solución IAM permite registrar todas las autenticaciones, los cambios de permisos y las actividades realizadas por los usuarios, creando un registro de auditoría completo.

Además de cumplir con los requisitos reglamentarios, esta información agiliza las investigaciones de incidentes y respalda las decisiones de gestión de riesgos.

¿Cómo se implementa una estrategia de gestión de identidades en su empresa?

No existe una solución única para todas las organizaciones, pero las empresas más consolidadas suelen seguir pasos similares. El primer paso consiste en mapear todas las identidades existentes, incluyendo empleados, terceros, cuentas de servicio y usuarios con privilegios.

A continuación, es necesario revisar los permisos, eliminar el acceso innecesario y definir criterios claros para otorgar privilegios. Después de eso, entran en juego recursos como los siguientes:

Más importante que implementar tecnología es establecer procesos capaces de adaptarse a los cambios naturales de la organización. La gestión de identidades no es un proyecto con principio y fin; es un proceso de gobernanza continuo.

Preguntas frecuentes sobre la gestión de identidades

Cuando los responsables de TI y los líderes de seguridad comienzan a estructurar una estrategia de gestión de identidades y accesos (IAM) en sus empresas, surgen muchas preguntas. Las siguientes son frecuentes en organizaciones que buscan reducir privilegios excesivos, controlar el acceso de empleados y terceros, y reforzar la protección de los sistemas y datos corporativos. 

Las respuestas se organizaron para respaldar tanto las decisiones técnicas como la alineación entre las áreas de TI, seguridad y negocio, y pueden servir como referencia inicial antes de una evaluación más exhaustiva de la gestión de accesos de su operación. 

¿La gestión de identidades solo es útil para grandes empresas?

No, las empresas de cualquier tamaño gestionan usuarios, sistemas e información confidencial. Cuanto menor sea la infraestructura de TI, mayor suele ser el beneficio de automatizar los procesos de acceso.

¿La autenticación multifactor elimina por completo el riesgo de intrusión?

No, la autenticación multifactor reduce significativamente el riesgo, pero debe combinarse con políticas de acceso, monitoreo continuo y revisión periódica de privilegios.

¿Cuál es la diferencia entre AMI y PAM?

La gestión de identidades y accesos (IAM) controla las identidades y el acceso de todos los usuarios de la organización. Por otro lado, la gestión de acceso privilegiado (PAM) está específicamente orientada a las cuentas administrativas y los privilegios elevados.

¿Es posible integrar sistemas heredados con la gestión de identidades?

Sí, la mayoría de las plataformas modernas ofrecen conectores y API para la integración con aplicaciones locales y servicios en la nube, lo que permite una gestión de acceso centralizada.

El control de acceso comienza con la identidad.

Los cortafuegos, el software antivirus, las copias de seguridad y las herramientas de monitorización siguen siendo esenciales para proteger el entorno corporativo. Sin embargo, ninguna de estas medidas puede impedir que un usuario con permisos excesivos acceda a información a la que no debería tener acceso.

En Ayko Technology , ayudamos a las empresas a estructurar estrategias integrales de gestión de identidades y accesos (IAM), integrando soluciones como Microsoft Entra ID, autenticación multifactor, políticas de acceso condicional, gobernanza de identidades y monitorización continua. El objetivo es garantizar que cada usuario solo tenga acceso a lo que realmente necesita, protegiendo así el negocio sin comprometer la productividad.

Si su empresa busca mayor seguridad, gobernanza y control sobre el acceso corporativo, hable con nuestros expertos y descubra cómo desarrollar una estrategia de gestión de identidades preparada para los desafíos actuales y futuros.