Falhas em data centers são mais comuns do que se imagina e podem provocar prejuízos milionários, paralisar empresas inteiras e gerar uma cascata de problemas que chegam até você, usuário final, em forma de apps e serviços indisponíveis. 

Mas, afinal, o que acontece quando um data center falha?

Agora, imagine que uma grande empresa de e-commerce sofre uma queda de um data center em plena Black Friday. Milhões de transações são interrompidas, clientes enfrentam erros ao tentar concluir compras e, em poucos minutos, as redes sociais são inundadas por queixas. Cada minuto de inatividade (downtime) pode gerar prejuízos de dezenas de milhares de dólares. Uma pesquisa do Uptime Institute revelou que 60% das empresas que sofreram uma falha grave de data center nos últimos três anos enfrentaram custos superiores a US$ 100 mil, com algumas ultrapassando US$ 1 milhão.

Entenda melhor os impactos e como eles afetam diretamente você, sua empresa e seus clientes.

Quais são as principais causas das falhas?

Apesar de serem projetados para alta disponibilidade e segurança, os data centers não são infalíveis. Entre as causas mais comuns de falhas, destacam-se:

  1. Problemas de energia: interrupções no fornecimento ou falhas em geradores de backup continuam sendo uma das maiores ameaças.
  2. Erro humano: configurações incorretas, falhas em testes e procedimentos operacionais são responsáveis por cerca de 70% dos incidentes críticos, segundo estudos.
  3. Sobrecarga de servidores: em picos de demanda, como grandes eventos ou datas promocionais, o uso intensivo pode exceder a capacidade de processamento, comprometendo o desempenho.
  4. Ataques cibernéticos: ataques DDoS (Distributed Denial of Service) e outros tipos de invasões são cada vez mais sofisticados, podendo derrubar até mesmo os data centers mais protegidos.
  5. Desastres naturais: enchentes, incêndios e terremotos são riscos físicos que demandam investimentos em estruturas robustas e planos de recuperação de desastres.

Compreender as causas pode ajudar as empresas a se prepararem de forma mais eficaz e a reduzir os riscos envolvidos.

Consequências imediatas de uma falha em um data center

O impacto de uma falha não se limita apenas à empresa que opera o data center. Quando gigantes como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud sofrem interrupções, milhares de outras empresas também são afetadas. Aplicativos de entrega, plataformas de e-commerce, serviços bancários e até a comunicação interna de empresas ficam comprometidos.

Em 2021, uma interrupção em um dos principais servidores da AWS deixou fora do ar serviços como Disney+, Netflix, Uber e até sistemas de transporte público em cidades americanas. Esse efeito dominó expõe a vulnerabilidade de uma dependência global de poucos provedores, destacando a urgente necessidade de planos de contingência eficazes.

Como mitigar riscos de falhas em data centers

A prevenção e preparação são essenciais para minimizar impactos negativos. Algumas ações recomendadas incluem:

  • Investir em sistemas redundantes: possuir fontes alternativas de energia e sistemas de refrigeração adicionais.
  • Desenvolver planos robustos de recuperação de desastres: procedimentos claros e bem definidos para minimizar o tempo de resposta a falhas.
  • Manutenção preventiva regular: realizar inspeções frequentes e atualizações tecnológicas para evitar problemas inesperados.
  • Fortalecer a segurança digital: implementar soluções eficazes contra ataques cibernéticos.

Essas medidas proativas garantem que, mesmo diante de uma falha, sua empresa esteja preparada para responder rapidamente, reduzindo significativamente o impacto operacional e financeiro.

A importância da escolha certa

Empresas de médio e grande porte, ao contratar um provedor de data center ou serviços em nuvem, precisam considerar critérios como segurança, disponibilidade e suporte técnico. Por isso, contar com parceiros que ofereçam soluções personalizadas, robustez e tecnologia de ponta é fundamental.

Nesse cenário, a Ayko se destaca como uma referência na gestão de infraestruturas críticas. Com tecnologias de última geração e um time especializado, a Ayko oferece suporte 24/7, além de estratégias avançadas para garantir a continuidade dos negócios de seus clientes, mesmo diante de imprevistos. Seu compromisso com a inovação e segurança ajuda empresas a manterem operações digitais estáveis e confiáveis, minimizando os riscos de falhas.