A maioria dos ataques cibernéticos não começa com um malware sofisticado ou uma vulnerabilidade inédita, eles começam com uma credencial legítima utilizada da forma errada. Seja por uma senha comprometida, um colaborador com acesso além do necessário ou uma conta que permaneceu ativa após o desligamento de um funcionário, o controle inadequado de identidades continua sendo uma das principais portas de entrada para incidentes de segurança.

Esse ambiente ganha ainda mais relevância à medida que as empresas ampliam o uso de aplicações em nuvem, trabalho híbrido e dispositivos móveis. Segundo a Microsoft, mais de 99,9% das tentativas de comprometimento de contas podem ser bloqueadas com o uso de autenticação multifator (MFA), mas a proteção efetiva depende de uma estratégia mais ampla de gerenciamento de identidades e acessos (IAM).

Neste artigo, você vai entender o que é gestão de identidades, como ela funciona na prática, quais riscos surgem quando o controle de acessos é negligenciado e como construir uma estratégia capaz de proteger usuários, aplicações e informações críticas sem comprometer a produtividade.

O que é gestão de identidades e por que ela se tornou essencial?

Durante muito tempo, controlar acessos significava criar um usuário no Active Directory, definir uma senha e conceder permissões conforme a função do colaborador. Esse modelo funcionava quando praticamente toda a infraestrutura estava dentro da empresa.

Hoje, a realidade é diferente, um único usuário pode acessar Microsoft 365, Salesforce, sistemas internos, aplicações em nuvem, plataformas financeiras e ferramentas colaborativas a partir de diferentes dispositivos e locais. Quanto maior esse ecossistema, maior também a dificuldade de controlar quem pode acessar cada recurso. É nesse contexto que surge a Gestão de Identidades e Acessos (Identity and Access Management – IAM).

Mais do que administrar usuários, uma solução de IAM garante que cada pessoa tenha acesso apenas aos recursos necessários para desempenhar suas atividades, durante o tempo em que realmente precisa deles.

Essa abordagem reduz riscos operacionais, melhora a governança e facilita auditorias, principalmente em empresas sujeitas à LGPD, ISO 27001 e a outras normas de conformidade.

Qual a diferença entre gestão de identidades e gestão de acessos?

Embora sejam frequentemente tratadas como sinônimos, identidade e acesso representam conceitos diferentes dentro da segurança da informação.

Imagine um colaborador promovido a uma função de liderança, sem uma estratégia estruturada de IAM, a equipe de TI precisará alterar manualmente todas as permissões em diversos sistemas. Esse processo aumenta a chance de erros, cria privilégios excessivos e pode deixar acessos antigos ativos por meses.

Com uma plataforma de gestão de identidades, essa atualização acontece automaticamente com base na mudança de função, reduzindo trabalho operacional e eliminando inconsistências.

Como funciona uma solução de Identity and Access Management (IAM)?

Embora existam diversas plataformas no mercado, praticamente todas seguem o mesmo princípio: centralizar a identidade digital dos usuários e utilizar essa identidade para controlar o acesso aos recursos corporativos. Isso acontece por meio de alguns componentes fundamentais:

Provisionamento automático de usuários

Sempre que um colaborador ingressa na empresa, a solução cria suas contas, associa grupos de segurança e concede apenas os acessos necessários para sua função.

Autenticação

Responsável por verificar se o usuário é realmente quem afirma ser. Atualmente, essa validação vai muito além da combinação entre usuário e senha. Recursos como autenticação multifator (MFA), biometria, certificados digitais e autenticação sem senha 

Single Sign-On (SSO)

Permite ao usuário realizar um único login para acessar diversas aplicações corporativas sem precisar memorizar dezenas de senhas diferentes. 

Além de melhorar a experiência do colaborador, o SSO reduz o número de credenciais armazenadas e facilita a administração dos acessos.

Quais riscos sua empresa corre sem uma gestão de identidades?

Segundo o State of Ransomware, da Sophos, divulgado pela Exame, 79% dos ataques de ransomware analisados já começam com uma identidade comprometida, como um login ou uma senha roubada. O levantamento mostra uma mudança importante no comportamento dos criminosos: pela primeira vez em quatro anos, a exploração de vulnerabilidades de software deixou de ser a principal porta de entrada. 

É comum que colaboradores mudem de cargo, assumam novas responsabilidades ou participem temporariamente de projetos específicos. Sem um processo estruturado, esses acessos acabam sendo acumulados e raramente são revisados. O resultado é um ambiente onde usuários possuem permissões muito superiores às necessárias para desempenhar suas atividades.

Por isso, controlar acessos vai muito além de criar usuários, é necessário definir prazos, revisar permissões periodicamente, monitorar atividades privilegiadas e remover acessos imediatamente quando eles deixam de ser necessários. Para incidentes de maior porte, nosso conteúdo sobre o que fazer se a sua empresa for vítima de um ataque de ransomware aprofunda como estruturar a resposta nas primeiras horas.

Como a gestão de identidades ajuda na LGPD e em auditorias?

Além da segurança, a gestão de identidades também exerce papel fundamental na governança corporativa. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) determina que as organizações adotem medidas técnicas e administrativas capazes de proteger informações pessoais contra acessos não autorizados.

Uma solução de IAM permite registrar todas as autenticações, alterações de permissões e atividades realizadas pelos usuários, criando uma trilha de auditoria completa.

Além de atender às exigências regulatórias, essas informações aceleram investigações de incidentes e apoiam decisões relacionadas à gestão de riscos.

Como implementar uma estratégia de gestão de identidades na sua empresa?

Não existe uma solução única para todas as organizações, mas empresas com maior maturidade costumam seguir etapas semelhantes. O primeiro passo é mapear todas as identidades existentes, incluindo colaboradores, terceiros, contas de serviço e usuários privilegiados.

Em seguida, é necessário revisar permissões, remover acessos desnecessários e definir critérios claros para concessão de privilégios. Depois disso, entram recursos como:

Mais importante do que implementar tecnologia é estabelecer processos capazes de acompanhar as mudanças naturais da organização. A gestão de identidades não é um projeto com início e fim, trata-se de um processo contínuo de governança.

Perguntas frequentes sobre gestão de identidades

Muitas dúvidas surgem quando gestores de TI e líderes de segurança começam a estruturar uma estratégia de gestão de identidades e acessos (IAM) em suas empresas. As perguntas abaixo aparecem com frequência em organizações que buscam reduzir privilégios excessivos, controlar acessos de colaboradores e terceiros e fortalecer a proteção de sistemas e dados corporativos. 

As respostas foram organizadas para apoiar tanto decisões técnicas quanto o alinhamento entre TI, segurança e áreas de negócio, e podem servir como referência inicial antes de uma avaliação mais aprofundada da gestão de acessos da sua operação. 

Gestão de identidades serve apenas para grandes empresas?

Não, empresas de qualquer porte administram usuários, sistemas e informações sensíveis. Quanto menor a estrutura de TI, maior costuma ser o benefício da automação dos processos de acesso.

MFA elimina completamente o risco de invasão?

Não, a autenticação multifator reduz significativamente o risco, mas deve ser combinada com políticas de acesso, monitoramento contínuo e revisão periódica de privilégios.

Qual a diferença entre IAM e PAM?

IAM controla identidades e acessos de todos os usuários da organização. Já o Privileged Access Management (PAM) é voltado especificamente para contas administrativas e privilégios elevados.

É possível integrar sistemas legados à gestão de identidades?

Sim, grande parte das plataformas modernas oferece conectores e APIs para integração com aplicações locais e serviços em nuvem, permitindo centralizar a administração dos acessos.

Controle de acessos começa pela identidade

Firewalls, antivírus, backups e ferramentas de monitoramento continuam sendo essenciais para proteger o ambiente corporativo. No entanto, nenhuma dessas camadas consegue impedir que um usuário com permissões excessivas acesse informações que nunca deveria visualizar.

Na Ayko Technology, ajudamos empresas a estruturar estratégias completas de Identity and Access Management (IAM), integrando soluções como Microsoft Entra ID, autenticação multifator, políticas de acesso condicional, governança de identidades e monitoramento contínuo. O objetivo é garantir que cada usuário tenha acesso apenas ao que realmente precisa, protegendo o negócio sem comprometer a produtividade.

Se sua empresa busca mais segurança, governança e controle sobre os acessos corporativos, converse com nossos especialistas e descubra como construir uma estratégia de gestão de identidades preparada para os desafios atuais e futuros.